キャンセルポリシー/プライバシーポリシー

キャンセルポリシー

申し込んだセッションや講座などをキャンセルされる場合は、キャンセルポリシーに

基づいてキャンセル料金が発生いたします。お申し込み前に必ずご確認ください。

◎キャンセル料　カウンセリングなど各種セッション

・連絡なしのキャンセル：セッション料金の100％

・当日：セッション料金の100％

・前日：セッション料金の50％

・それ以前のキャンセル：無料

◎キャンセル料　ワークショプ・講座

・連絡なしの不参加：受講料の100%

・セミナー当日：受講料の100％

・セミナー前日：受講料の50％

・それ以前のキャンセル：無料

＊　度重なるキャンセルの場合はお申込みをお断わりする場合があります。

＊　すでにお振込みいただいていた場合、振込手数料を差し引いた金額で返金致します。

開催日時の変更について

当方の都合によりセッション日や講座などの開催日時を変更する場合は、講師の急病などやむを得ない場合を除き、 原則としてセミナー開催の1週間前までにメールや電話などでご連絡いたします。 その際、あらためて開催日時のご連絡と参加・不参加のご希望を確認致します。

ご参加いただけない場合は、受講料を全額返金いたします。

開催中止について

当方の都合によりセッションや講座などを中止する場合は、講師の急病などやむを得ない場合を除き、 原則としてセミナー開催の1週間前までにメールや電話などでご連絡いたします。 受講料は全額返金いたします。 なお、当方からセッションや講座などの日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、 天候などの事由によりキャンセルをされる場合にも基本的にはお客さま都合でのキャンセルとなり、 キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。

払い戻しについて

ご指定の口座にご返金いたします。

以下の内容を公式LINEまたはメールにてご連絡ください。

■返金の指定口座

金融機関名：

支店名：

口座種目：（普通　または　当座）

口座番号：

口座名義：

※名義はカタカナでご記入ください

当方都合による日時の変更や開催中止の場合を除き、

返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

プライバシーポリシー

【ソララボ】は、安心・安全・信頼のサービスを提供するに当り、全ての個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の取り扱いについて規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報の取扱いについて

（１）利用目的の特定

ソララボでは、取得したメールアドレス　氏名、住所、電話番号等の個人情報を下記の目的で利用します。ソララボのサービスの提供、ご本人確認、料金の請求、お問合せ対応、サービス等の変更・休廃止の通知、提供する他サービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。

ご相談内容につきまして、質の向上を目的とした事例検討のための資料とさせて頂くことがあります。資料とする際には、プライバシーに配慮し、個人が特定されないよう、内容が損なわれない程度に改変いたします。ご不明な点、同意しかねる点があればお申し出ください。お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。

（２）守秘義務

ソララボでは、取得した個人情報および相談内容を上記の利用目的以外には使用いたしません。

下記（３）個人情報の開示の事例を除き、事前に本人の同意なく個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

（３）個人情報の開示

ソララボでは、以下のいずれかの条件を満たす場合、お預かりした個人情報を開示することがあります。

・　相談者ご本人、および第三者の生命、身体、財産、財産などが損害される可能性がある場合

・　日本の法令により開示が必要となった場合

・　相談者本人で18歳以下であり、児童保護に関する問題がない限り、ご本人の合意の元で保護者へ報告する場合

（４）法令等の順守

個人情報の保護に関する法令、国が定めるガイドライン、その他の規範を遵守いたします。

（５）個人情報の閲覧・訂正・削除

ソララボは、相談者から自己に関する個人情報の開示の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、これに応じます。また、個人情報の内容の訂正等の申出があった場合も、速やかに対応いたします。

（６）個人情報の保護・管理

お預かりした個人情報は、情報漏洩が起こることがないように厳格に管理された上で取り扱われます。

（７）継続的な個人情報保護への取組み

法律の改正などの変化に基づき、個人情報保護の管理体制について継続的に見直し・改善します。